Агенство Недвижимости

Клиент: Агенство недвижимости " REDD"
Внедряли: компания VALDEV 
Количество сотрудников: 30
Выявленные проблемы:

1. Хаос в работе отдела продаж 
2. Работа с клиентами пущена на автономию 
3. невозможность оценить работу сотрудника 
4. неудобство ведение клиенткой базы 
5. Нету понимания закрытых объемов работы 
6. Халтуры сотрудников 
7. Бумажная волокита 
   
   

Проанализировав бизнес клиента изучив принципы их работы мы делали следующие шаги

1. Составили полный анализ бизнес процессов компании 
2. Обозначили пробелы в работе компании
3. Создали бизнес процессы 
4. Перенесли в систему 
5. Распределили обязанности каждого сотрудника 
6. Настроили воронку продаж 
7. Подключили телефонию на основе кол центра 
8. Подключили воронку продаж 
9. Импортировали старую базу 
10. Обучили сотрудников 

Информацию о сделке, переписке и телефонных переговорах фиксировалась  в  карточке сделки.
Было внедрено приложение Profitbase  для работы с новостройками  и созданию в едином хранилище всего жилого ресурса на балансе компаниям.
Бонус этого приложения - актуальные статусы квартир, в виде «шахматной доски» и непосредственно в CRM все квартиры  Видна связь между квартирой  и статусами сделок.

Внедрение Битрикс24 стало нужно для анализа работы отдела продаж. Это помогло руководителям следить за работой сотрудников с делами и задачами, чтобы понимать выполнимые работы и план на заданный период . Сколько встреч с клиентами назначено и сколько проведено и вылилось в сделку.

Достигнутый результат:
В CRM, руководитель видит всю картину деятельности агентства.
Все обращения в компанию фиксируются. 
Обрабатывается конверсия и эффективность каждого источника рекламы. 
Минимальная возможность "левачить".
Цель достигнута, клиент доволен.