Обработка звонков

Отображайте свой сайт-подсказку справа от карточки звонка. Сценарии: инструкция, CRM-форма, каталог товаров, база знаний (лендинг сайты24)

С помощью нашего приложения ваш отдел продаж не упустит ни одного клиента по причине загруженности менеджеров, перерывов или проблем с телефонией. А руководство получит возможность мониторить эффективность работы колл-центра.

Запрограммируйте автоматический звонок при смене статуса CRM и установите новый статус после зконка.

Подсказки в звонках позволяют заполнять поля лида непосредственно в карточке звонка во время разговора. При этом вы самостоятельно можете настроить какие поля и в каком порядке заполнять при звонке.

Приложение позволяет узнать информацию об абоненте в момент звонка.

Приложение позволяет добавить любые поля лида, компании, контакта, сделки в карточку звонка. Это позволяет получать оперативную информацию во время звонка, не проваливаясь в сущность.

Крепит все звонки из Контакта или Сделки в связанную карточку Компании

"Планирование звонков" – приложение позволяет устанавливать план телефонных звонков и формировать отчёты для сравнения фактических и запланированных звонков в соответствии с установленными в параметрах критериями.

По номеру мобильного телефона отображает в карточке CRM и звонка текущее время клиента.

Единый формат Телефона, Email, Сайта в Лидах, Контактах и Компаниях

Приложение «Звонок не уйдёт» поможет вам не пропустить ни один звонок в Битрикс24 и автоматически заставит ответственного менеджера перезвонить!

Новое приложение от IT-Solution работает с API Яндекс и позволяет распознавать звуковые файлы.

Позволяет видеть текущее время клиента. Удобно для компаний работающих с клиентами находящимися в разных часовых поясах.

"Звонки - детализация и отчеты" - Быстрый отчет по телефонным звонкам за выбранный период. Успешные звонки, пропущенные звонки, длительность разговоров, группировка по сотрудникам, расходы. Оценка показателей отдела продаж, call центра.

Приложение для управления колл-центром

Получает информацию из открытых источников о номере телефона.

Приложение в реальном времени показывает выполнение плана по звонкам и активность менеджеров в течении дня.

Получайте отчёт о пропущенных звонках. Ответственный автоматически получит задачу на повторный созвон с клиентом.

Проанализируйте все звонки вашей компании и получите детализированный отчет

Определитель номера и защита от спама.