Звонки по компаниям
В разрезе по сотрудникам получить: компании, количество звонков/писем, длительность звонков. Сравнить показатели сотрудников, выгрузить данные в XLS
-
Оценка
-
Установок479
-
Разработчик
Описание
У вас много компаний, которым нужно регулярно звонить/писать? А может быть вы хотите оценить нагрузку ваших сотрудников? Запускайте сгруппированный отчет звонков по всем компаниям, причем анализируются все контакты и сделки этих компаний, а не только сами компании! Ведь телефоны, на которые звонят ваши сотрудники, чаще сохраняются в контакты, привязанные к компаниям.
Поможет руководителю
Полезные приложения для администраторов и интеграторов:
Полезные приложения для работы с задачами:
Полезные отчеты для руководителей и сотрудников:
Полезные приложения для маркетологов:
Real-time отчеты:
Для B2B-компаний:
Поможет руководителю
- Увидеть нагрузку звонков/писем по компаниям: сколько было звонков за период с учетом минимальной продолжительности звонка;
- Увидеть нагрузку звонков/писем сотрудников: сколько было звонков за период;
- Выставить плановые показатели (KPI) по сотрудникам. Например, в неделю: прозвонить 200 разных компаний или сделать 100 успешных звонков > 1 минуты;
- Увидеть общие показатели по всей компании (Итого).
- Проверять себя и свою работу: какой объем работы был совершен (разные компании, кол-во звонков).
- Скачивайте разные отчеты в XLS и сравнивайте показатели.
- В настройках можно исключить компании по Типу или наличию сделок в определенных воронках.
- Работа приложения обеспечивается связью вашего браузера и Битрикс24 напрямую, без третьих лиц и посредников. Сотрудники увидят по отчету то, что им доступно увидеть (исходя из прав доступа в системе).
- Добавлен плеер для прослушивания звонка, с возможностью ускорения воспроизведения и скачивания.
Полезные приложения для администраторов и интеграторов:
Полезные приложения для работы с задачами:
Полезные отчеты для руководителей и сотрудников:
Полезные приложения для маркетологов:
Real-time отчеты:
Для B2B-компаний:
.png?1742203568894)
.png?1742203568894)
.png?1742203568894)
.png?1742203568894)
.png?1742203568894)
.png?1742203568894)
.png?1742203568894)
.png?1742203568894)
