Axatel

AXATEL – виртуальная АТС, созданная специально для белорусского рынка

Используя виртуальную АТС AXATEL и Битрикс24, вы сможете:

1. Совершать звонки из CRM за 1 клик;

2. Следить за качеством работы менеджеров, слушая записи звонков;

3. Работать с всплывающей карточкой клиента при звонке;

4. Не пропускать ни одно обращение, имея информацию о пропущенных вызовах сразу в CRM;

5. Оптимизировать нагрузку на отдел продаж с помощью автоматического распределения звонков по ответственным сотрудникам;

6. Иметь четкое представление, с помощью какого канала привлечения обратился потенциальный клиент  (требуется настроенная в Битрикс24 сквозная аналитика);

7. Настраивать в CRM списки обзвона для автоматизации работы отдела продаж.

Возможности виртуальной АТС AXATEL

Часто используемые:

• Распределение звонков по расписанию с помощью различных схем;

• Запись разговоров: выборочная или сплошная;

• Многоуровневое голосовое меню (IVR);

• Мониторинг и статистика;

• Обратный звонок (callback или intercom);

• Черные и белые списки;

• Автоинформатор о времени до ответа оператора.

• Переадресация на того сотрудника, который уже "ведет" данного клиента;
  

Менее популярные, но необходимые:

• Облачное хранилище записей звонков в Битрикс24;

• Подключение номеров других операторов по SIP;

• Отображение состояния SIP телефонов (BLF)

• Подключение сотрудников на выезде, работающих с мобильных устройств;

• Коллтрекинг (calltracking);

Преимущества AXATEL

1. Широкий выбор телефонных номеров от партнеров

2. Оценка эффективности рекламы

3. Подбор персонального решения с учетом специфики вашего бизнеса

4. Бесплатная техническая поддержка - готова помочь во всех возникающих вопросах

5. Помощь в настройке и запуске

Ознакомиться с возможностями виртуальной АТС AXATEL, а также выбрать подходящий именно вам сценарий работы можете на сайте https://axata.by/